Política de servicio

1. Ámbito de aplicación:
Estas condiciones se aplican a la navegación, realización de pedidos, pagos y uso de servicios a través del sitio web.
El uso continuado del sitio implica que el usuario ha leído y aceptado estas condiciones.

2. Responsabilidades del usuario:
Al utilizar los servicios, los usuarios deben cumplir con la legislación aplicable y:
Proporcionar información veraz y completa.
Gestionar de forma adecuada las credenciales y datos de su cuenta.
Abstenerse de realizar acciones que infrinjan la ley o afecten el funcionamiento del sistema.
Los menores de edad deben utilizar los servicios bajo supervisión o autorización de un tutor legal, según la normativa vigente.

3. Información sobre productos:
Las descripciones, imágenes y precios de los productos se presentan según la información disponible.
Pueden existir ligeras diferencias entre dispositivos o lotes, sin que afecten a la sustancia del producto.
La información definitiva del pedido se basa en lo mostrado en la página de pago y la confirmación recibida.
Toda transmisión de datos se realiza mediante cifrado TLS.

4. Uso de menores:
Cuando la legislación aplicable lo requiera, los usuarios que no hayan alcanzado la edad legal deben contar con la autorización de su tutor para utilizar los servicios.

5. Uso de cookies:
Para el correcto funcionamiento y prestación de servicios, el sitio emplea cookies para:
Gestión de sesiones, como mantener la sesión activa.
Apoyo al proceso de compra.
Análisis de navegación.
Registro de preferencias del usuario.
Los usuarios pueden configurar o modificar sus preferencias mediante el aviso inicial o las opciones del navegador.
Para más detalles, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos:
Tras completar un pedido y realizar el pago, se envía un correo electrónico de confirmación.
Se aceptan pagos con Visa y Mastercard, en euros (€).
El importe total del pedido incluye todos los impuestos aplicables.
Para más detalles, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega:
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
El área de entrega comprende la península española y territorios asociados.
Para más detalles, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento y entrega de pedidos:
Pedidos pagados antes de las 18:00 se procesan el mismo día; los posteriores, al siguiente día hábil.
Los pagos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Los envíos se realizan dentro de 1-3 días hábiles tras completar el procesamiento.
El tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles.
Tarifas de envío:
Pedidos con importe ≥ 147,11 €: envío sin coste adicional.
Pedidos inferiores a 147,11 €: envío de 9,44 €.
Transportistas: DHL, FedEx y UPS.
Costes derivados de información de entrega incorrecta corren a cargo del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío (72 horas desde el pago) se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Tras el envío, no se admite la cancelación; los pedidos pueden devolverse en un plazo de 14 días tras la recepción.
Los reembolsos se procesan mediante el mismo método de pago utilizado, con solicitud enviada en un plazo de 3 días hábiles y acreditación entre 10 y 15 días hábiles según el banco.

10. Devoluciones y reembolsos:
Los pedidos que cumplan los requisitos legales pueden devolverse dentro de 14 días desde la recepción.
Las devoluciones deben cumplir con las condiciones aplicables y seguir el procedimiento establecido.
Los reembolsos se efectúan por el mismo método de pago.
Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad:
El tratamiento de datos sigue los requisitos de GDPR.
Se recopilan los datos necesarios para la gestión de pedidos, incluyendo nombre, dirección y datos de contacto.
Los datos se utilizan para procesar pedidos y optimizar servicios.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos.
Para más detalles, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos:
Estas condiciones se rigen por la legislación española y normativa de la UE.
Se recomienda resolver conflictos mediante comunicación directa.
Si no se alcanza acuerdo, se pueden presentar reclamaciones ante autoridades competentes.
El contenido del sitio no puede copiarse ni utilizarse sin autorización.
La responsabilidad se aplica según lo permitido por la ley.

13. Contacto:
Dirección: 7575 CHAUCER PL 604, DALLAS, TX, 75237
Teléfono: +1 (917) 972-2671
Correo electrónico: web@furnfara.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)